Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Aquí te explicamos qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Dennis Faro
- NIF
- 26061674Y
- Domicilio
- Carretera de Vic 22, Moia Barcelona
- Nombre comercial
- Remi Tech Solutions
2. Qué datos tratamos y para qué
Si hablas con RemIA, el asistente de esta web
Datos: los mensajes que escribes en el chat y, si decides dejarlos, tu nombre, tu teléfono, el servicio que te interesa y las respuestas a las preguntas que te haga el asistente.
Para qué: responder a tus preguntas y, si dejas tus datos, llamarte o escribirte sobre lo que nos has pedido.
Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas previas a un posible contrato (art. 6.1.b RGPD). Dejar tus datos es voluntario; sin ellos no podremos contactarte.
Para redactar las respuestas, el texto de tus mensajes se envía a un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic). La conversación no se guarda en ninguna base de datos: está solo en la memoria del servidor y se borra cuando este se reinicia. Tu nombre y tu teléfono, si los dejas, se guardan como solicitud de contacto. Nos llega un aviso por WhatsApp de que hay una solicitud nueva, sin tus datos: los vemos después en nuestro panel.
Si nos escribes por email o WhatsApp, o nos llamas
Datos: los que nos des (nombre, email o teléfono y el contenido del mensaje). Para qué: atender tu consulta. Base legal: tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
Si tienes un negocio y te hemos escrito con una propuesta de diseño web
Datos: datos profesionales de tu negocio publicados en internet: nombre del negocio, dirección, teléfono, web, horario y valoración en Google Maps, y el email de contacto que aparece en tu web o en servicios de búsqueda de emails profesionales. También analizamos la velocidad de tu web con Google PageSpeed.
Origen: fuentes accesibles al público (Google Maps y la propia web del negocio).
Para qué: preparar una propuesta de diseño para tu negocio, enviártela por email con hasta tres recordatorios y, si respondes, atenderte.
Base legal: nuestro interés legítimo en ofrecer nuestros servicios a negocios (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento con el enlace «Darme de baja» de cualquiera de nuestros emails o respondiendo BAJA: dejaremos de escribirte y anotaremos tu email en una lista de exclusión para no volver a contactarte.
Visitas a la propuesta: contamos cuántas veces se abre el enlace de tu propuesta y en qué fechas. No registramos tu dirección IP.
3. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Conversaciones del chat: solo en la memoria del servidor, hasta que este se reinicia.
- Solicitudes de contacto que dejas en el chat: se borran automáticamente 12 meses después de recibirlas. Nuestras copias de seguridad privadas pueden conservar versiones anteriores hasta que las limpiamos.
- Consultas por email, WhatsApp o teléfono: mientras las atendemos y, si llegamos a contratar, durante la relación comercial. Después, solo el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades legales o fiscales.
- Propuestas a negocios: mientras la propuesta esté en curso. Si te das de baja, tu email queda en la lista de exclusión para no volver a escribirte; el resto de datos puedes pedirnos que los borremos.
Puedes pedirnos que borremos tus datos antes, en cualquier momento.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Los tratan, por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio, estos proveedores:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Railway | Alojamiento de esta web, del chat y del sistema de propuestas | Unión Europea (Países Bajos); empresa de EE. UU. |
| Anthropic | Inteligencia artificial del chat y de la redacción de las propuestas | EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland (WhatsApp) | Aviso por WhatsApp de cada nueva solicitud de contacto (sin tus datos) | Unión Europea y EE. UU. |
| OpenAI | Inteligencia artificial alternativa del chat, solo si la activamos en lugar de Anthropic | EE. UU. |
| GitHub (Microsoft) | Almacenamiento de las propuestas y copias de seguridad privadas | EE. UU. |
| Webador | Correo electrónico | Unión Europea |
| Análisis de velocidad de webs de negocios (PageSpeed) | EE. UU. | |
| SerpApi y Hunter.io | Consulta de datos públicos de negocios (Google Maps) y de emails profesionales | EE. UU. y Unión Europea |
Transferencias internacionales: cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Solo comunicaremos datos a autoridades cuando una ley nos obligue.
5. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro servicio (portabilidad). Escríbenos a info@remitechsolutions.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Cookies y seguimiento
Esta web usa cookies para autenticación (en el Studio, si tienes acceso) y, si lo consientes, para analítica (Google Analytics 4) y publicidad (Meta/Facebook). Consulta nuestra Política de cookies para más detalles: qué cookies usamos, para qué, cuánto tiempo duran y cómo controlar tu consentimiento.
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7. Cambios en esta política
Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.